ButikkenOm OssKundtjänstKöpvilkorPressKontakt
FAQ's
Frågor
Vad kostar frakt och leverans för Namnnapparna i SE?
Är det säkert att handla via internet på Namnnappen.se
Hur anmäler/avanmäler jag mig till nyhetsbrevet?
Kan jag ångra mitt köp av Namnnappar?
När dras beloppet från mitt konto?
Kan jag beställa mer varor på den beställning jag precis skickat?
Hur lång tid tar leverans?
Varför fick jag ingen bekräftelse på min beställning när jag gjorde den?
Hur ändrar jag mina kundupplysningar?
Försvinner namnet på nappen när jag kokar den?
Är naturgummi och latex samma sak?
Varför är sugdelen i latex större på en använd napp än på en ny?
Ska jag välja latex eller silikon till mitt barn?
Hur ofta bör jag byta ut napparna?
Der har kommit in vatten i sugdelen på nappen?
Svar
Vad kostar frakt och leverans för Namnnapparna i SE?
Frakt och leverans för tre Namnnappar kostar 24 Sek.
Frakt och leverans för sex Namnnappar kostar 28 Sek.
Frakt och leverans för nio Namnnappar kostar 36 Sek.
Frakt och leverans för tolv Namnnappar kostar 55 Sek.
Tillbaka till sidans topp
Är det säkert att handla via internet på Namnnappen.se
Ja, internethandel är säkert. Vi säljer 10.000 Namnnappar i Sverige i månaden och vi har aldrig varit med om ett enda tillfälle av missbruk. Säkerheten är godkänd av PBS och amerikanska VeriSign som är världsledande inom kryptering av känslig information.
Tillbaka till sidans topp
Hur anmäler/avanmäler jag mig till nyhetsbrevet?
Du går in i menyen ?Kundtjänst? och väljer anmälning/avanmälning nyhetsbrev.
Tillbaka till sidans topp
Kan jag ångra mitt köp av Namnnappar?
Det ges ingen ångerrätt på varor som ska tillverkas eller anpassas efter individuella behov om tillverkningen redan har påbörjats. Detta gäller dock endast om man redan har gett sitt samtycke till att Namnnappen får lov att påbörja tillverkning eller anpassning innan ångerrättens utgång.
Tillbaka till sidans topp
När dras beloppet från mitt konto?
Beloppet dras från ditt konto först när varorna har skickats från firmaadressen. Det belopp som dras är det fakturerade belopp där vi har dragit av eventuella rabatter.
Tillbaka till sidans topp
Kan jag beställa mer varor på den beställning jag precis skickat?
Eftersom det bara är tillåtet att dra det belopp som du har godkänt då du skickade din beställning kan vi inte utöka antalet varor på just den beställningen.
Tillbaka till sidans topp
Hur lång tid tar leverans?
Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar på alla namnnappar oavsett namn.
Tillbaka till sidans topp
Varför fick jag ingen bekräftelse på min beställning när jag gjorde den?
Det kan vara av flera orsaker. Antingen har du uppgivit en felaktig e-post adress eller om du använder webmail (t.ex Hotmail eller Gmail)så kan din mailbox vara fylld och du kan därför inte mottaga e-post.
Tillbaka till sidans topp
Hur ändrar jag mina kundupplysningar?
Du skriver bara in dina nya upplysningar som automatiskt överskriver dom gamla nästa gång du beställer.
Tillbaka till sidans topp
Försvinner namnet på nappen när jag kokar den?
Namnet är slitstarkt. Man har använt en metod som gör att texten inte går av när nappen kokas och används
Tillbaka till sidans topp
Är naturgummi och latex samma sak?
Ja det är samma sak.
Tillbaka till sidans topp
Varför är sugdelen i latex större på en använd napp än på en ny?
Latex är ett naturmaterial som ändrar sig efter yttre omständigheter. När nappen har använts i längre tid blir latexen mjuk av värmen. Desto porösare gummit är desto mera vätska suger det åt sig vilket gör att sugdelen sväller upp. Därför är själva sugdelen större på en använd napp till skillnad från en ny.
Tillbaka till sidans topp
Ska jag välja latex eller silikon till mitt barn?
Det är en smaksak om man väljer silikon- eller latexnappar. Silikon är ett konstgjort material som inte åldras medan latex är ett slitstarkt naturmaterial. Latex bör bytas ut efter ca 4-6 veckor eftersom sugdelen ändrar färg och börjar svälla. Silikon behåller generellt formen längre än latex men kan vara mindre motståndskraftigt mot tänder än latex. Man bör vara uppmärksam på att några barn biter mer i sin napp än andra.
Tillbaka till sidans topp
Hur ofta bör jag byta ut napparna?
Hur länge man bör använda en napp beror på flera saker: om barnet använder flera nappar samtidigt och hur intensivt och ofta barnet använder napparna. Det rekommenderas att man byter ut napparna efter 4-6 veckor och det är mycket viktigt att man kontrollerar napparna med jämna mellanrum.
Tillbaka till sidans topp
Der har kommit in vatten i sugdelen på nappen?
Enligt europeisk standard skall det finnas ett ventilationshål i nappen så att luften kan komma ut och därför också in i nappen. Detta påverkar inte säkerheten eller nappens funktionsduglighet. Det är därför inte något onormalt i att vatten kommer in i nappen och det mesta av vattnet kan försiktigt pressas ut eller skakas ut ur nappen. Luften inne i sugdelen gör att den torkar snabbt så att nappen inte behöver kasseras.
Tillbaka till sidans topp

Kundtjänst

Välj ett ämne nedan